Damit ich die Tageskarte für den Forums Ausflug vom Samstag bereit habe, wollte ich diese schnell im Online Shop der SBB bestellen. Schnell geht dann schon etwas anders, zumindest in meinen Augen. Von Emmi gibt es schon seit einiger Zeit das Billett Suisse. Mit 5 Coupons kann Online ein Rabattcode für den SBB Online Shop gelöst werden, die Tageskarte 2.Klasse zum GA erhält man damit für Fr.49.00. Die Coupon hatte ich bereits vor einiger Zeit, genauer gesagt vor 10 Tagen eingelöst und der Code lag somit bereit.
Frisch ans Werk, die SBB Homepage angewählt, direkt und zielgerichtet die Tageskarte angewählt, gewünschtes Datum eingegeben und den Code im Feld E-Gutschein eingetragen, das System meinte lapidar, falscher Code, kann wohl nicht sein, der Code ist dermassen simpel, den habe ich garantiert nicht falsch eingetippt. Möglicherweise muss der Code unmittelbar nach der Ausgabe eingelöst werden, könnte sein. Also, einen neuen Code gelöst. Das gleiche Prozedere durchlaufen, mit, wenn wundert es, dem exakt gleichen Ergebnis. Zum Kuckkuck nochmals, das kann wohl nicht sein.
Den E-Mail Account geöffnet und den angegebenen Link angeklickt, aha, der SBB Ticket Shop erscheint und dort ein Feld mit der Bezeichnung Promo-Code einlösen. In dem Fall nächster Versuch, funktioniert doch tatsächlich. So weit so gut, bei der Kreditkarte noch die Kontrollziffer angegeben, der Bezahlungsvorgang läuft und dann, ja dann folgt die Abfrage für den 3D Security Code. Das habe ich über die App Transakt eingerichtet, dort gibt es ein sogenanntes One Time Password. Das heisst schnell in den anderen Raum gesaust, iPad geschnappt und dort die Zahlung bestätigt. Kurz darauf wurde das im SBB Shop erkannt und die Zahlung abgeschlossen. Ticket noch ausgedruckt und endlich fertig.
Der einzige Vorteil des Online Shop ist, es kann von zu Hause aus das Billett geordert werden, er ist weder schnell, noch besonders bedienungungsfreundlich und die Hardware stellt der Kunde bis und mit Ausdruck auch noch selbst. Der Billettautomat ist dagegen schon richtig schnell.